首座御园是由北京市民政局住宅合作社和泰益德集团组织建设的集资建房项目，为南北通透薄板小高层住宅，充分体现了绿色、生态、自然的建筑理念。

2010年12月28日起，首座御园（一期）项目启动交房流程。自当日起至2011年1月20日，业主正式入住。

集团秉承"诚信至上，服务第一"的宗旨，贯彻"细致、周到、快捷、主动"的服务理念，为业主提供用心、放心、真心、顺心、贴心"五心"级服务。

    首先，为业主提供一站式交房流程。在交房大厅集中了接待处、审核处、财务处、物业、咨询处等手续环节，业主在抵达交房大厅后，在流程标牌的指引下，从身份验证、资料票据收取、收房登记手续、房屋验收到最后领取钥匙等，均有序进行，大大减少了中途询问时间，让业主不必奔波周折，即可在同一地点完成所有交房手续。

    其次，在细节上下功夫，急业主之所急，想业主之所未想，对诸如入住办理时间、车位租售方案、小区景观绿化、维修基金、物业费、暖气费收取、验房质量问题等业主所关心的热点问题，均上墙张贴，公开答复，让业主一目了然、消除疑问。

再者，从细微之处着手，让业主用心验房，放心收房。在业主收房的同时，协调组织物业公司、建筑公司和装修公司的专业技术人员陪同验房，如有任何质量问题，均在验收表格上详细记录，以最快速度协调责任单位及时维修解决。还在一楼大厅设置了咨询处，集中了合作社、华开建安、筑宇物业三家公司代表，现场解答业主所提出的各类问题。

此次入住工作上，现场人员表现出了"周到管理、温馨服务"的工作态度，以一流的服务水平和主动热情、礼仪有加的服务姿态，得到了广大业主的肯定。