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2022.12— 编辑 —
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在新冠疫情病毒不断变异影响下,社区成为了疫情防控环的圆心,而参与社区治理的物业,也从服务业主走向服务社会。从深耕物业基础服务到参与基层社会治理,突破社区围墙边界走向准公共空间。纵使服务角色、服务内容、业主需求发生转变,全心全意为业主服务的承诺永远不变。面对疫情这场“大考”,北京筑宇物业首座御园各服务管理处,承担起协助核酸采样、样本运输、运送物资等重要工作,不再局限于传统的客服、保洁、工程、秩序,而是在基础服务上,以共情力感知业主生活中方方面面的需求,竭尽所能保障业主生命财产安全。
近期,新冠疫情的反弹,来势汹汹,给首座御园小区人民群众的生活、工作造成了巨大的影响。作为服务着首座御园小区近万户家庭,总人口接近5万人的北京筑宇物业,在疫情来临时,闻令而动,全体人员齐上阵,迅速行动,多维度部署疫情防空措施,与时间赛跑,阻止了疫情的肆虐。
作为有着20多年丰富物业服务经验的北京筑宇物业,始终秉承着厚德载物、物业为民、住户至上、服务第一的宗旨服务于千家万户。其服务的首座御园小区,在园区打造、垃圾分类、文明建设、防疫防控等各方面多次被选作为示范性园区,供其它单位学习参考。
在本次新冠疫情这场没有硝烟的战场上,筑宇物业反应快、响应快,毅然冲在第一线,措施得当及时,守护了园区广大业主的平安。尤其是在居民家中新鲜蔬菜短缺的情况下,为解决业主的燃眉之急,筑宇物业积极行动,整合多方资源,紧急采购了无公害白菜16万斤、大白萝卜7万斤、土豆2万斤,从选材到配送,筑宇物业人员全体上阵,分类分拣,逐一为业主送菜上门,免费发放到居民家中。在有限的人力下,筑宇物业积极配合街道、社区不仅保证了园区封控、全面消杀、全员核酸等工作的顺利完成,更是保证了每家每户都分到了新鲜的蔬菜,此时的物业工作人员全部变身“全能超人”,日均穿戴防护服超10小时,一个个“大白”变成了小区的“垃圾处理员”“买菜员”,挨家挨户回收生活垃圾,补给生活物资,采购应急药品,直到凌晨还在为解决业主的燃眉之急而忙碌。
筑宇物业在疫情防控中的担当,正是我们无数抗“疫”人员的缩影,相信在党和各级政府的正确领导下,在广大人民群众的积极配合下,和我们街道、社区、物业的共同努力,我们终将赢得胜利。