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06

2022.12

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共克时艰 同心抗疫 筑宇物业显担当


在新冠疫情病毒不断变异影响下,社区成为了疫情防控环的圆心,而参与社区治理的物业,也从服务业主走向服务社会。从深耕物业基础服务到参与基层社会治理,突破社区围墙边界走向准公共空间。纵使服务角色、服务内容、业主需求发生转变,全心全意为业主服务的承诺永远不变。面对疫情这场“大考”,北京筑宇物业首座御园各服务管理处,承担起协助核酸采样、样本运输、运送物资等重要工作,不再局限于传统的客服、保洁、工程、秩序,而是在基础服务上,以共情力感知业主生活中方方面面的需求,竭尽所能保障业主生命财产安全。

近期,新冠疫情的反弹,来势汹汹,给首座御园小区人民群众的生活、工作造成了巨大的影响。作为服务着首座御园小区近万户家庭,总人口接近5万人的北京筑宇物业,在疫情来临时,闻令而动,全体人员齐上阵,迅速行动,多维度部署疫情防空措施,与时间赛跑,阻止了疫情的肆虐。
作为有着20多年丰富物业服务经验的北京筑宇物业,始终秉承着厚德载物、物业为民、住户至上、服务第一的宗旨服务于千家万户。其服务的首座御园小区,在园区打造、垃圾分类、文明建设、防疫防控等各方面多次被选作为示范性园区,供其它单位学习参考。

守护防线  营造健康生活环境
从新冠疫情开始,筑宇物业都始终紧绷防疫抗疫这根弦,每天都会派专人严格执行公共空间的消毒消杀工作,从小区出入口到地下室,从电梯轿厢、景观池,到健身器材、垃圾桶······筑宇物业重视社区每一个角落,不放过每一个细节,为业主构起一道坚固的防疫防线,将病毒扼杀在摇篮之中。
在对自身物业人员的管理上,筑宇物业更是毫不懈怠。从疫情开始,筑宇物业就加强了对物业员工的核酸检测、防疫培训、防疫检查监督等工作。并出台了疫情来袭的积极处置预案,多次模拟了疫情来袭时的紧急处置措施。正是这种高标准严要求,才保证了在本次疫情来袭时,迅速行动,配合社区人员精准防控,后勤供给快速跟上,既防止了疫情的扩散,又保障了被封控业主的生活秩序稳定。
雪中送炭 保障后勤 筑宇物业化身“全能超人”

在本次新冠疫情这场没有硝烟的战场上,筑宇物业反应快、响应快,毅然冲在第一线,措施得当及时,守护了园区广大业主的平安。尤其是在居民家中新鲜蔬菜短缺的情况下,为解决业主的燃眉之急,筑宇物业积极行动,整合多方资源,紧急采购了无公害白菜16万斤、大白萝卜7万斤、土豆2万斤,从选材到配送,筑宇物业人员全体上阵,分类分拣,逐一为业主送菜上门,免费发放到居民家中。在有限的人力下,筑宇物业积极配合街道、社区不仅保证了园区封控、全面消杀、全员核酸等工作的顺利完成,更是保证了每家每户都分到了新鲜的蔬菜,此时的物业工作人员全部变身“全能超人”,日均穿戴防护服超10小时,一个个“大白”变成了小区的“垃圾处理员”“买菜员”,挨家挨户回收生活垃圾,补给生活物资,采购应急药品,直到凌晨还在为解决业主的燃眉之急而忙碌。



封控区管井间自来水管突发漏水 我来修
“18号楼2单元6层管井间自来水管出现漏水情况,地面积水较多,请立即派人处理。”11月25日晚上10点,北京筑宇物业科苑路30号院项目物业值班室热线传来项目疫情防控执勤人员焦急的声音。
 由于该楼栋出现确诊病例,属于严格管控的高风险区,开展维修作业具有一定的感染风险。尽管难题摆在面前,但项目处工程部黄友加师傅还是二话不说第一时间拿起工具赶往现场。
经勘查后确定漏水是因自来水管线接口处破裂造成,黄友加师傅首先关闭阀门,防止管内积水因压力继续渗出,再决定使用热熔机热熔更换掉破裂点位,确定维修方案后,迅速地接上电源进行热熔,管道维修完毕,随后又马不停蹄的清扫地面积水。几个小时后,6层供水恢复正常,保障了被隔离人员的家庭用水。
“要问害不害怕感染?当然多少会有点,但是不光是我,别的同事遇到这种情况也是一样的去抢修。如果人人都害怕的话,那这份工作就没人来做了呀!我先贡献自己一份力,”黄友家师傅说,如果以后仍发生这种情况,他和他的同事们还会选择奔赴一线。

北京筑宇物业副总经理周东生在采访中说到,习主席在基层考察中强调:社区是基层基础,只有基础坚固,国家大厦才能稳固。筑宇物业多年来始终坚持党建引领,着力夯实基础服务,勇于创新服务内容,依托社区广大党员和居委会,聚力打造幸福园区,把“物业为民”的服务精神和理念贯穿至工作始终,将一如既往地积极配合居委会、街道打造坚固的社区治理基础。

筑宇物业在疫情防控中的担当,正是我们无数抗“疫”人员的缩影,相信在党和各级政府的正确领导下,在广大人民群众的积极配合下,和我们街道、社区、物业的共同努力,我们终将赢得胜利。