为紧跟集团发展的步伐，加强和提高管理层的管理与执行力，同时也为广大干部员工打造学习平台，自8、9月份以来，集团上下采取多种形式大力开展员工培训。

    集团人力资源部全面指导各公司员工培训工作，并针对中高层管理人员岗位特点和业务需要，与外培机构合作，进行一系列管理知识和技能方面的培训。在培训过程中，注重公司整体形象发展和营造企业文化学习的氛围，强调战略高度和专业化思维。

9月份，集团总部安排员工参加了聚成机构的《高级商务礼仪--全面提升全员职业素养》、《高效管理沟通》、《商业模式的设计与创新》等专业课程。财务监管部多次组织会计、出纳、收费人员等，统一宣讲重申了账款分管、不相容职务分离控制、日清月结、定期核查等财务工作纪律。

    锦伦物流、河南世茂商贸公司、澳洲公司等分别根据本单位工作需要，采取内部讲师、外聘顾问，或“走出去、请进来”的方法，因材、因岗施教。

    筑宇物业公司各管理处各有所重作了诸如物业服务理念、职业道德、治安消防、绿化知识、财务管理、岗位职责技能等方面的学习。尤其是筑宇物业郑州公司从保安、保洁、维修、客服等各个部门的日常实际工作出发，对在工作中容易出现的问题及细节处理进行了针对性学习；把如何与业主沟通、如何做好基础工作、如何处理业主投诉及如何赢得业主满意乃至赞许等工作方法给不同岗位的人员做了讲解；另外针对管理人员做了提高认识、加强工作督导及素质教育的强化训练。通过培训学习，员工了解到了如何运用“五步一法”去加深与业主的感情，也更直观地认识到工作中的不足，对进一步提高服务起到了强有力推动。